About the role
Zusammenfassung<br><br>Sie lieben es, wenn Kommunikation rund läuft, Prozesse reibungslos funktionieren und Kunden zufrieden sind? Dann erwartet Sie hier keine Hotline, sondern die Schaltzentrale eines internationalen Chemieunternehmens – mit einem Team, das Herz und Struktur perfekt verbindet.<br>Beschreibung<br><br>- Betreuung eines festen Kundenportfolios (Schwerpunkt Italien) – vom Auftrag bis zur Rechnung<br>- Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen im ERP-System<br>- Enge Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktmanagement für reibungslose Abläufe<br>- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminen – freundlich, lösungsorientiert und auf den Punkt<br>- Mitarbeit an Prozessverbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit<br>Über den Kunden<br><br>Ein weltweit führender Chemiekonzern, der mit innovativen Lösungen und nachhaltigen Technologien Maßstäbe in der Industrie setzt.<br><br>Seine Produkte finden sich in nahezu allen Lebensbereichen, von Alltagsprodukten über Hightech-Anwendungen bis hin zu Zukunftsbranchen wie Energie und Umwelt.<br>Anforderungen<br><br>- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung<br>- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement<br>- Sehr gute Italienisch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br>- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP oder Salesforce<br>- Organisationstalent mit Teamgeist, Serviceorientierung und Freude am Austausch<br>Was wir bieten<br><br>- Einen Einstieg bei einem global erfolgreichen Chemiekonzern<br>- Option auf Übernahme in eine Festanstellung bei unserem Kunden<br>- Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeit (bis 80%)<br>- Ein sympathisches, internationales Team mit offener Kommunikation<br>- Persönliche Betreuung durch adesta, von Mensch zu Mensch<br>Mehr Informationen<br><br>Sie lieben Struktur, sprechen Italienisch fließend und behalten auch bei vielen Aufträgen den Überblick?<br><br>Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald mit einem herzlichen „Benvenuto nel team!“ begrüßen zu dürfen.<br>