About the role
<p>Voor een klant regio <strong>Waregem</strong> zijn wij op zoek naar een customer service profiel.</p><p>Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor volgende taken:</p><ul><li>Je staat in voor het behandelen van<strong> inkomende mails, telefoons</strong> en berichten van onze klanten met vragen over reparaties, technische of esthetische problemen, storingen.</li><li>Samen met de klant zoek je naar de beste oplossing voor hun vraag en zorg je voor het <strong>correct inplannen van afspraken </strong>voor verschillende vestigingen.</li><li>Daarnaast stel je werkorders op voor de werkplaatsen en communiceer je intern alle belangrijke aspecten van klantafspraken zodat alles vlot verloopt.</li><li>Ook neem je proactief contact op met klanten, bijvoorbeeld voor het plannen van een bandenwissel.</li><li>Tot slot zorg je ervoor dat alles <strong>nauwkeurig en correct administratief wordt afgehandeld.</strong></li></ul>
<ul><li>Je hebt een bachelor denkniveau en beschikt over een scherp inschattingsvermogen.</li><li>Je hebt een sterke <strong>klant- en servicegerichte </strong>houding.</li><li>Je hebt uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden; je werkt planmatig, gedetailleerd en efficiënt.</li><li>Je beheerst zowel het <strong>Nederlands </strong>als het <strong>Frans </strong>vlot.</li><li>Je bent leergierig en gedreven om te blijven groeien en nieuwe kennis op te doen.</li><li>Het aanleren van nieuwe applicaties gaat jou snel en gemakkelijk af.</li><li>Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met anderen.</li><li>Je hebt affiniteit met de automotive sector.</li></ul>