About the role
<p>Willebroek | Backoffice | NL/FR | Internationale omgeving | Doorgroeimogelijkheden | 12 ADV <br><br><br> </p><p>Over de organisatie<br>Voor een internationale speler actief in oplossingen voor veilig werken op hoogte, is Hays op zoek naar een Backoffice Medewerker After Sales voor hun vestiging in Tisselt.<br>De organisatie is actief in meer dan 120 landen en ondersteunt indrukwekkende bouw en infrastructuurprojecten wereldwijd. Binnen de grootste divisie leveren ze innovatieve systemen voor geveltoegang, onderhoud en inspectie.</p><p>Jouw nieuwe functie<br> </p>Als Backoffice Medewerker fungeer je als de spil tussen klanten, serviceteam en interne afdelingen (zoals Finance) binnen de Benelux.<br>Je combineert administratieve ondersteuning met klantcontact en coördinatie, en zorgt voor een vlotte opvolging van service- en onderhoudsdossiers.<br>Jouw takenpakket:<br><ul><li>Beheer van inkomende klantvragen (telefoon & e-mail)</li><li>Administratieve verwerking van service- en onderhoudsoffertes</li><li>Ondersteuning van inside sales</li><li>Beheer van servicecontracten en facturatie (ERP)</li><li>Controle en verwerking van werkbonnen, rapporten en keuringsdocumenten</li><li>Opvolging van orders en bestellingen</li><li>Planning en coördinatie van monteurs</li><li>Digitale archivering van documentatie</li><li>Deelname aan werk- en veiligheidsoverleg</li></ul><p> </p>
<p>Jouw profiel. </p><ul><li>Minstens 5 jaar ervaring in een administratieve of backoffice functie en met ERP-systemen, bij voorkeur in een technische omgeving</li><li>Ervaring met MS Office en bij voorkeur ook met project- en contractadministratie</li><li>Zeer goede kennis van Nederlands en Frans (Engels is een plus)</li><li>Klantgericht, communicatief sterk en flexibel ingesteld</li><li>Teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel</li><li>Werkt zelfstandig en weet prioriteiten te stellen</li><li>In het bezit van een rijbewijs B</li><li>Je werkt vanuit het kantoor in Tisselt (Willebroek) en bent bereid om tijdens de opleidingsperiode een opleiding te volgen in Tilburg (NL)</li></ul><p><br>Indien Tilburg tijdens de opleidingsperiode minder haalbaar is, wordt er samen met de klant naar een mogelijke oplossing gezocht.</p>