About the role
Au sein d'un camping vos missions seront les suivantes: <br><br>1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT <br>- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives de leur séjour. <br>- Répondre aux questions des clients concernant les services du camping.<br>- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans les langues adaptées.<br>- Préparer les enveloppes d'arrivée<br>- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients<br>- Vous assurer que le solde du client est réglé avant le départ du client <br>- Encaisser les séjours, contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift<br>- Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements. <br><br>2. GESTION DES POINTS INFORMATIONS <br> - Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements et les offres promotionnelles. - Assurer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation à disposition des clients. - Veiller à la propreté et à la mise à jour des informations dans les points d'information. <br><br>3. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL<br> - Traiter les appels téléphoniques et des emails. <br> - Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des plaintes clients. <br><br>L'anglais est obligatoire (langues étrangères en supplément bienvenues)<br>Une première expérience en réception serait un plus.<br><br>Travail le weekend et jours féries<br>Prise de poste immédiate.