Consultant.e Marketing Automation & Customer Data Platform (H/F)

Intégré.e à une équipe de consultants spécialisés en Marketing Automation et Customer Data, vous interviendrez directement chez nos clients dans un rôle à forte valeur ajoutée : conseil, implémentation technique et accompagnement fonctionnel. Vous serez au coeur de projets alliant CRM, activation data et expérience client personnalisée, en portant à la fois une casquette technique et relationnelle.<br><br>Vos missions seront les suivantes :<br><br>Marketing Automation - Selligent Engage &amp; Selligent Campaign :<br>- Participer à des projets en cycle en V : rédaction de livrables de conception (dossier de conception générale et détaillée), réalisation (paramétrage de la plateforme) et recette technique et fonctionnelle.<br>- Prendre en charge des activités de TMA évolutive et corrective : analyse des demandes clients, qualification des évolutions, réalisation et déploiement.<br>- Configurer et paramétrer les solutions Selligent Engage et Selligent Campaign : gestion des campagnes, scénarios de marketing automation, segmentation, personnalisation et reporting.<br>- Ecrire et optimiser des requêtes SQL pour l'extraction, la manipulation et la qualification des données marketing.<br>- Préparer et animer des ateliers de conception avec les équipes métier client pour cadrer les besoins et les cas d'usage.<br>- Préparer et animer des ateliers de recette fonctionnelle et technique pour valider les livrables avant mise en production.<br>- Rédiger les supports associés : comptes-rendus, procès-verbaux de recette, guides utilisateur.<br><br>Customer Data Platform - Imagino :<br>- Intervenir sur des projets d'implémentation et d'évolution de la CDP Imagino : paramétrage de la plateforme, modélisation des données clients, configuration des connecteurs et des flux d'activation.<br>- Préparer et animer des ateliers de conception pour définir l'architecture de la donnée, les cas d'usage et les règles de gestion.<br>- Accompagner les clients dans la prise en main et la montée en compétence sur la solution Imagino.<br>- Garantir la cohérence entre les données unifiées dans la CDP et les activations réalisées via les canaux marketing (email, SMS, push, publicité...).<br>- Assurer le suivi de la qualité de la donnée et contribuer à l'optimisation des performances des campagnes activées depuis la CDP.<br><br><br>Le profil que nous recherchons :<br>- Diplômé.e Bac+4/5 d'une formation en Marketing Digital, Data Marketing, Informatique, Ingénierie ou Grande école.<br>- Une première expérience (stage ou alternance) dans le marketing automation, le CRM ou la data marketing est un vrai atout.<br>- Curiosité intellectuelle, rigueur et appétence marquée pour la data et le marketing digital<br>- Aisance relationnelle avérée : vous êtes à l'aise pour interagir avec des interlocuteurs clients (marketing, DSI, MOA) et animer des réunions de travail.<br>- Esprit orienté solutions, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les engagements de délais.<br>- Goût du travail en équipe dans un environnement de conseil à taille humaine.<br><br>Compétences techniques et outils attendus :<br>- Selligent Engage &amp; Selligent Campaign<br>- SQL (manipulation et requêtage de données)<br>- Customer Data Platform - Imagino<br>- Marketing Automation (scénarios, segmentation)<br>- Cycle de projet en V (conception, réalisation, recette)<br>- Rédaction de livrables fonctionnels et techniques<br>- Connaissance des canaux digitaux (email, SMS, push...).<br><br>Compétences comportementales attendues :<br>- Excellente communication orale et écrite<br>- Animation d'ateliers clients (conception &amp; recette)<br>- Ecoute active et sens du service client<br>- Rigueur et souci du détail<br>- Organisation et gestion des priorités<br>- Esprit d'équipe et adaptabilité<br>- Appétence pour le marketing et la data