About the role
Hello Watt est la plateforme de référence pour réduire sa facture d'énergie et son impact sur la planète.<br>Partout en France, Hello Watt permet aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d'énergie via son app, téléchargée plus d'un million de fois, et de :<br>- Choisir un fournisseur d'énergie plus vert et moins cher ;<br>- D'isoler son logement et de remplacer sa chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur ;<br>- D'installer des panneaux solaires pour devenir son propre producteur d'énergie renouvelable.<br>Hello Watt, c'est surtout une belle équipe de plus de 200 personnes, centrée sur la satisfaction de ses clients, et déterminée à accélérer la transition énergétique en France et en Europe !<br><br>Hello Watt accélère la transition énergétique en la rendant plus simple, plus performante et plus accessible.<br>En tant que Téléconseiller.ère en énergies, tu seras là pour nous aider à relever ces défis, tu seras en contact direct au téléphone avec les prospects et les clients afin de les accompagner sur leur changement de fournisseur d'énergie alternatif (électricité et gaz).<br>Tu auras donc la charge de :<br><br>- Prendre contact par téléphone avec les utilisateurs du site Hello Watt qui veulent changer de fournisseur (rappel de clients intéressés et ayant laissé leur contact sur notre site internet / pas de prospection commerciale),<br>- Les accompagner dans la souscription à leurs contrats (contrat d'énergie, assurance habitation, box internet, ...)<br>- Les orienter vers des solutions d'économies d'énergie pertinentes pour leur logement (redirection vers les services solaire et rénovation énergétique)<br>- Suivre les dossiers des clients pour assurer une validation définitive des contrats.<br>Tu aimes travailler dans une ambiance conviviale, tu adores parler avec les clients et les aider à trouver des solutions moins chères et adaptées à leurs besoins, et tu es reconnu pour ton professionnalisme ? Ne cherche plus, tu as le profil idéal pour nous rejoindre !<br>Formation :<br>Hello Watt te propose une formation initiale de deux semaines en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire pendant les 4 premiers mois (à minima). Tu développeras tes compétences commerciales et deviendras un expert de l'énergie.<br>Rémunération :<br><br>Hello Watt s'engage sur le long terme avec ses commerciaux, c'est pourquoi nous proposons un fixe évolutif et un variable déplafonné.<br><br>- Salaire fixe brut <br>- Variable de performance brut : déplafonné, en fonction du nombre de ventes effectuées !<br>Le profil recherché :<br><br>- Une expérience réussie dans la vente,<br>- Une appétence pour le commercial et un excellent relationnel, notamment une maîtrise totale du français (écrit/parlé)<br>- De la rigueur et de la force de conviction pour accompagner le prospect tout au long du parcours<br>- Dynamique, persévérant, pédagogue, à l'écoute,<br>- Des connaissances en fournisseurs d'énergie seraient un plus !Nos valeurs :<br>- Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.<br>- User focused : à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.<br>- One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l'humilité et l'honnêteté.<br>Process de recrutement :<br>- Entretien téléphonique de 20 minutes avec étude de cas,<br>- Entretien présentiel avec un responsable d'équipe et le directeur de site.