Technicien Support FR/IT (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !<br> Poste : Technicien Support FR/IT (H/F)<br> Localisation : Toulouse<br><br>Afin de fournir une prestation optimale à nos clients à travers l'Europe, nous recrutons un technicien (H/F) support utilisateurs multilingue FR/EN/IT en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution.<br><br>(Vos Missions)<br><br> Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques <br><br> Dépanner à distance&nbsp;&nbsp;:<br>Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques : logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d'exploitation, les logiciels d'encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc..)<br><br> Suivre des appels sur l'outil de ticketing <br><br>(Ce que nous vous offrons)<br><br> Rémunération : À partir de 26 000 € / an (selon profil)<br> Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation<br> Évolution : Formation assurée et opportunités d'évolution interne<br><br> Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d'équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.<br><br>Profil recherché<br><br>Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :<br> Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse<br><br> Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités<br><br> Un excellent niveau en langues, notamment en italien<br><br> Des capacités relationnelles et rédactionnelles<br><br> Une envie de satisfaire nos clients au quotidien<br><br> Une disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirée ou le week-end<br><br>Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :<br> Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse<br><br> Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités<br><br> Un excellent niveau en langues, notamment en allemand<br><br> Des capacités relationnelles et rédactionnelles<br><br> Une envie de satisfaire nos clients au quotidien<br><br> Une disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirée ou le week-end<br><br>Vos petits plus ?<br><br>- Vous possédez une première expérience en tant que technicien support et vous avez une connaissance de l'univers Retail.<br><br>Si vous êtes motivé(e), adaptable et avez à cœur de fournir un service client irréprochable, vous êtes fait(e) pour rejoindre notre équipe !<br><br>Pourquoi nous rejoindre ?<br><br> Chez IRIS IT, vous ne rejoignez pas qu'une entreprise, vous intégrez une équipe soudée ! Nous valorisons l'autonomie, la montée en compétences et la satisfaction de nos collaborateurs. Vous aurez un rôle concret dans nos projets et l'opportunité d'évoluer dans un environnement en constante innovation.<br><br> Intéressé(e) ? Rejoignez IRIS IT dès maintenant !