IT Support Engineer | Security

Je biedt remote en on-site IT-support aan klanten en lost technische problemen op binnen CCTV-, toegangscontrole- en andere beveiligingssystemen, zowel op hardware-, software- als netwerkniveau.

Je analyseert supporttickets, configureert systemen en toestellen, voert software- en firmware-updates uit en ondersteunt bij de technische voorbereiding van installaties.

Je werkt nauw samen met techniekers en collega's, begeleidt klanten bij technische vragen en opleidingen en volgt incidenten op van analyse tot een duurzame oplossing.

Je behaalde een hoger diploma in een IT-gerelateerde richting.

Je hebt minstens 2 jaar ervaring als IT Support Engineer, binnen een bedrijf actief in CCTV, beveiliging, toegangscontrole of een gelijkaardige security-omgeving.

Je beschikt over een goede kennis van Windows, TCP/IP-netwerken en remote support. Kennis van CCTV, VMS-platformen of IP-camera's is een mooie troef.

Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Je bent klantgericht, analytisch en voelt je thuis binnen een KMO-omgeving.