Call Agent

<p>Ben jij iemand die <strong>energie krijgt</strong> van telefonisch klantencontact?&nbsp;Heb je een <strong>commerciële flair</strong>, luister je aandachtig naar klanten en weet je moeiteloos opportuniteiten te herkennen?&nbsp;Zoek je een<strong> deeltijdse functie </strong>waarin je dagelijks in contact staat met klanten en tegelijk een belangrijke ondersteuning biedt aan het sales team?&nbsp;Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst misschien precies wat je zoekt.</p><p>Voor een<strong> groeiende en mensgerichte organisatie</strong> zoeken we een communicatieve en klantgerichte collega die een cruciale rol speelt in het uitbouwen van klantrelaties en het ondersteunen van de commerciële werking.</p><p>Als Callagent ben jij vaak het eerste contactpunt voor potentiële klanten. Je legt <strong>telefonisch contacten</strong>, brengt behoeften in kaart en zorgt ervoor dat commerciële opportuniteiten optimaal worden opgevolgd.</p><p>Je werkt nauw samen met accountmanagers en ondersteunt hen door kwalitatieve afspraken in te plannen. Daarnaast help je particuliere klanten verder met hun vragen en zorg je voor een professionele klantenervaring van het eerste contact tot de verdere opvolging.</p><p><strong>Dankzij jouw enthousiasme, commerciële feeling en klantgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan de verdere groei van de organisatie.</strong></p><ul><li><strong>Potentiële klanten telefonisch contacteren </strong>en de dienstverlening op een professionele manier voorstellen</li><li><strong>Opportuniteiten detecteren </strong>en afspraken inplannen voor de regionale accountmanagers</li><li><strong>De agenda's beheren&nbsp;</strong>van de accountmanagers en rekening houden met hun beschikbaarheid</li><li><strong>Particuliere klanten</strong> telefonisch ondersteunen en hen verder helpen met hun vragen</li><li>Klantcontacten administratief correct opvolgen</li><li><strong>Nauw samenwerken</strong> met collega's van sales en customer support</li><li>Een<strong> vlotte en klantgerichte communicatie</strong> bewaken</li><li>Actief meedenken over verbeteringen binnen de commerciële werking</li></ul> <ul><li>Je voelt je helemaal <strong>thuis aan de telefoon </strong>en haalt voldoening uit het opbouwen van klantencontacten.</li><li>Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantendienst, telesales of callcenteromgeving is een meerwaarde.</li><li>Een <strong>vlotte en professionele telefoonstem </strong>is een must.</li><li>Je hebt <strong>commerciële overtuigingskracht </strong>zonder opdringerig te zijn.</li><li>Een klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid mag niet ontbreken.</li><li>Een<strong> goede dosis stressbestendigheid </strong>en organisatietalent is een grote plus.</li><li>Je hebt het vermogen om <strong>prioriteiten te stellen</strong> en zelfstandig te werken.</li><li>Een nauwkeurige administratieve aanpak is een meerwaarde.</li><li>Deze functie heeft een belangrijke telefonische component. Daarom is<strong> talenkennis essentieel</strong>.</li><li>In het <strong>Nederlands </strong>communiceer je vlot.</li><li>Je beschikt over een <strong>goede mondelinge kennis van het Frans</strong> en durft klanten professioneel telefonisch verder te helpen.</li><li>Extra talen zijn een mooie troef.</li></ul>