Transportplanner

In deze duofunctie schakel je vlot tussen transportplanning en customer service. Je zorgt ervoor dat de planning klopt, de communicatie helder is en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Afwisseling, verantwoordelijkheid en teamwork staan centraal.

Transportplanning

• Transporten plannen, opvolgen en bijsturen.
• Chauffeurs en voertuigen efficiënt inplannen volgens deadlines, rij‑ en rusttijden en kosten.
• Lopende ritten opvolgen en snel schakelen bij wijzigingen.
• Dagelijks contact met chauffeurs, klanten en partners.
• Administratieve opvolging van transportdocumenten.

Customer Service

• Aanspreekpunt voor klanten over orders, leveringen en planning.
• Bestellingen en leveringsafspraken opvolgen van A tot Z.
• Wijzigingen behandelen en klanten proactief informeren.
• Het customer service team ondersteunen tijdens piekmomenten.

• Bachelor of 2 jaar ervaring in transportplanning.
• Stressbestendig, flexibel en sterk in multitasking.
• Communicatief, klantgericht en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Vlot in Nederlands en Engels; Frans/Duits is een plus.
• Goede kennis van MS Office; ervaring met een TMS is een plus.
• Kennis van transportwetgeving en rij‑/rusttijden is mooi meegenomen.