Klantenadviseur - Telefonie

<ul><li>Je <strong>begeleidt en adviseert</strong> klanten in de dienst naverkoop.</li><li>Je bespreekt <strong>telefonisch </strong>vragen of situaties en kan zo tot de essentie komen.</li><li>Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een <strong>werkorder </strong>op.</li><li>Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon.</li><li>Je zorgt voor een goede <strong>administratieve opvolging</strong> en ondersteunt andere diensten ook waar nodig.</li></ul> <ul><li>Je hebt een grote technische affiniteit en interesse in de automobiel sector.</li><li>Je bent stressbestendig en organisatorisch.</li><li>Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.</li><li>Je bent administratief sterk.</li></ul>