Customer support medewerker

Werk mee aan krachtige motoroplossingen die wereldwijd worden ingezet in de maritieme sector, industrie en energievoorziening. Je komt terecht in een innovatieve werkomgeving waar kwaliteit, techniek en samenwerking centraal staan. Met geavanceerde technologieën en een sterke focus op duurzaamheid draag je dagelijks bij aan betrouwbare en efficiënte aandrijfsystemen. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen dankzij opleidingen, begeleiding en interessante doorgroeikansen. Samen met een gedreven team werk je aan oplossingen die klanten over de hele wereld vertrouwen. Daar staat een aantrekkelijk salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en een fijne werksfeer tegenover. Ben jij technisch aangelegd en klaar voor een uitdagende carrière waarin jouw vakmanschap écht het verschil maakt?

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Opleidingen, begeleiding en doorgroeikansen
• Innovatieve werkomgeving met technologie
• Je werkt voor een sterke groep

Zo ziet je job er uit

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en serviceverzoeken aan de balie, via telefoon en per e-mail.
• Je zet klantvragen om in concrete acties en stemt hierover duidelijk af met het technische team.
• Je maakt de dagelijkse planning van de servicetechniekers op en bewaakt een efficiënte inzet van mensen en middelen.
• Je beheert serviceaanvragen van begin tot einde, van het opmaken van werkorders tot de opvolging en afronding van de werkzaamheden.
• Je verwerkt technische informatie, onderdelen, garantie- en servicerapporten en andere administratieve gegevens correct volgens de geldende procedures.
• Je controleert afgeronde werkorders en verzorgt de administratieve opvolging van uitgevoerde interventies, inclusief de voorbereiding van de facturatie.

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt sterk technisch inzicht, bij voorkeur binnen automotive, mechanica, scheepvaart of een vergelijkbare technische omgeving.
• Je hebt een duidelijke interesse in motoren, technische installaties en mechanische toepassingen.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je communiceert professioneel, werkt klantgericht en stemt vlot af met klanten, collega’s, techniekers en engineers.
• Je werkt nauwkeurig, stelt goed prioriteiten, behoudt het overzicht in een dynamische omgeving en denkt oplossingsgericht.