Customer Care Agent (m/w/d) (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.<br><br>Customer Care Agent (m/w/d)<br><br>Das ist zukünftig dein Job<br><br>- Organisation von Werft- und Hafenanläufen für internationale Crew-Projekte<br>- Abstimmung mit lokalen Hafenagent:innen und Behörden<br>- Planung und Buchung von Liegeplätzen sowie Ein- und Ausklarierungsvorgängen<br>- Koordination der landseitigen Unterbringung von Crew-Mitgliedern während Werftzeiten<br>- Unterstützung bei Pass-, Visa-Formalitäten, medizinischen Terminen, Mietwagenbuchungen und STCW-Trainings<br>- Schnittstelle zwischen Zollbehörden, werftseitiger Zollabteilung und Kund:innen bei zolltechnischen Vorgängen<br><br>Deine Vorteile bei uns<br><br>- Unbefristeter Arbeitsvertrag<br>- Betriebliche Altersvorsorge<br>- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos<br>- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten<br>- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen<br>- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m<br><br>Womit du uns überzeugst<br><br>- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar (z.B. Schifffahrtskaufmann:frau)<br>- Mehrjährige Erfahrung als Hafenagent:in oder in maritimen Projekten erforderlich<br>- Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) sowie digitalen Tools zur Crewverwaltung (z.B. DNV ShipManager)<br>- Kenntnisse internationaler Seefahrtsvorschriften wie ISM-Code oder STCW wünschenswert<br>- Bereitschaft zu gelegentlichen Nachtschichten und Wochenenddiensten<br>- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift<br><br>Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-10500-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Das nächste Level wartet auf dich!<br>