About the role
Compétences techniques :<br><br>Maîtrise des outils de CAO/CFAO (ex : AutoCAD, SolidWorks, CATIA, etc.).<br>Connaissances en gestion des accès et en résolution d'incidents.<br>Expérience en scripting ou automatisation (PowerShell, Batch, etc.) serait un plus.<br><br>Les missions : <br><br>Assistance technique pour les utilisateurs de logiciels de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et CFAO (Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur).<br>Support pour les autres applicatifs internes.<br>Gestion des déploiements :<br><br>Participation aux déploiements logiciels et matériels.<br>Préparation et configuration des postes utilisateurs.<br>Gestion des accès et des incidents :<br><br>Administration des groupes d'accès et des droits utilisateurs.<br>Résolution des incidents techniques et suivi des tickets.<br>Automatisation et documentation :<br><br>Packaging et automatisation des processus de déploiement.<br>Rédaction et mise à jour de la documentation technique.<br><br>Qualités personnelles :<br><br>Sens du service et pédagogie pour le support utilisateur.<br>Rigueur et organisation pour la gestion des déploiements.<br>Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.<br>