Customer Service Officer

<p>Ga je graag gestructureerd en nauwkeurig te werk? Hou je ervan op processen te ondersteunen? Werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie zeker iets voor jou!</p> <p>Als customer service officer ondersteun je verschillende logistieke en administratieve processen bij de klant. Dankzij jou verloopt alles vlot en correct achter de schermen.&nbsp;Jouw verantwoordelijkheden in deze rol:</p> <ul> <li>Diverse <strong>businessprocessen ondersteunen</strong></li> <li>Transport milestones opvolgen en afsluiten</li> <li>Proof of export dossiers ondersteunen</li> <li><strong>Facturen controleren</strong> en <strong>valideren</strong></li> <li>Leveranciersdata en compliance gegevens beheren en updaten</li> <li>Algemene administratieve taken uitvoeren</li> <li><strong>KPI’s opvolgen</strong> en <strong>databanken onderhouden</strong></li> <li><strong>Contact </strong>met <strong>leveranciers </strong>(mail en telefonisch) voor ontbrekende documenten of informatie</li> </ul> <p>Als customer service officer werk je&nbsp;volgens duidelijke procedures en krijg je de nodige begeleiding en opleiding om je taken goed uit te voeren.</p> <p>De gezochte customer service officer:</p> <ul> <li>Heeft bij voorkeur een eerste<strong> administratieve ervaring</strong>; achtergrond in transport/logistiek is een plus</li> <li>Beschikt over en zeer goede kennis <strong>Engels</strong>; kennis Nederlands is en plus</li> <li>Beschikt over een goede kennis van Excel (draaitabellen zijn een troef)</li> <li>Werkt <strong>nauwkeurig</strong> en heeft een sterk logisch inzicht</li> <li>Neemt <strong>initiatief </strong>en kan <strong>zelfstandig </strong>de planning organiseren</li> <li>Is leergierig en gemotiveerd om mee te groeien in het verhaal</li> </ul>