Conseiller Numérique France Services (H/F)

En tant que Conseiller Numérique, vous irez à la rencontre, vous accompagnerez les habitants dans l'appropriation des outils digitaux et participerez activement à réduire la fracture numérique.<br>Votre rôle sera essentiel pour recréer du lien social et offrir à chacun la possibilité d'accéder à ses droits et aux opportunités offertes par le digital.<br><br>Les missions attendues par le conseiller numérique sont les suivantes : <br>- Accompagner les usagers vers l'autonomie numérique :<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Prise en main d'un ordinateur, tablette ou smartphone<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Navigation Internet, e-mails, gestion d'espaces personnels<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Utilisation des services en ligne (CAF, impôts, ANTS, France Travail, etc.)<br>- Travail de back-office :<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Préparer les contenus d'animation<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Imaginer de nouveaux ateliers<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Assurer le reporting et réaliser des bilans<br>- Informer, orienter et relayer :<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Rencontres de partenaires afin de pouvoir orienter les publics, participer à des actions communes<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Collaborer avec les partenaires sociaux et institutionnels<br>- Assurer une médiation de proximité:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Aller à la rencontre des habitants<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Accompagner les seniors à domicile<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;o Mener des actions en pied d'immeuble ou dans les transports<br>- Animer des ateliers numériques :<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; o Concevoir et animer des ateliers collectifs ou individuels<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; o Adapter les contenus aux besoins spécifiques des publics<br><br>CONDITIONS DE TRAVAIL<br>- Contrat CDD de 13 mois 05/10/2026 au 31/10/2027<br>- Volume horaire : 35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h<br><br>SPECIFICITE DU POSTE <br>- Déplacements fréquents (permis B requis)<br><br>COMPETENCES REQUISES <br>- Communication orale<br>- Appétence pour l'aller vers<br>- Reporting quotidien<br>- Capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des usagers<br>- Aisance avec les outils numériques et pédagogiques<br>- Sens de l'organisation<br>- Empathie et sens du service<br>- La validation du premier certificat de compétences professionnelles <br>(CCP1) du titre professionnel de Médiateur numérique ou Responsable <br>d'Espace de médiation numérique (REMN) serait un plus <br>- Capacité à s'adapter à différents publics (seniors, jeunes, personnes <br>éloignées du numérique)<br><br>Prise de poste à partir du 05/10/2026.<br><br>Vous serez recontacté d'ici le 16 septembre 2026 et des entretiens auront lieu le mardi 22 <br>septembre 2026.