Klantenadviseur - Automotive

<p><strong>Wat ga je doen als klantenadviseur? </strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.</li><li>Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.</li><li>Als eerste aanspreekpunt in de dienst "Naverkoop" adviseer en begeleid je de klanten.</li><li>Je bespreekt hun vragen of situaties.</li><li>Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.</li><li>Je plant afspraken in voor onze klanten.</li><li>Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.</li><li>Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.</li></ul> <p><strong>Wij zoeken iemand die:</strong></p> <ul> <li>Klantgericht en resultaatgericht is ingesteld.</li> <li>Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.</li> <li>Affiniteit heeft met de automobielsector.</li> <li>Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.</li> <li>Woonachtig is in de regio.</li> </ul>