Einsatzplaner Service (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.<br><br>Einsatzplaner Service (m/w/d)<br><br>Das ist zukünftig dein Job<br><br>- Planung und Disposition von Serviceeinsätzen für das europäische Serviceteam<br>- Technische Abstimmung mit dem technischen Support zu Einsatzdetails<br>- Verfolgung von Serviceaufträgen bis zur Übergabe an die Abrechnung<br>- Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem für Serviceeinsätze<br>- Administrative Aufgaben wie Visabeschaffung, Arbeitsanmeldungen, Buchungen und Berichte<br>- Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen bei Rückfragen zu Einsätzen<br>- Ggf. Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten<br>- Perspektivisch Übernahme der Key User Rolle in SAP Field Service Management<br><br>Deine Benefits bei uns<br><br>- Unbefristeter Arbeitsvertrag<br>- Betriebliche Altersvorsorge<br>- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos<br>- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt<br>- Bis zu 30 Tage Urlaub<br>- Vielfältige Weiterbildungsprogramme<br><br>Das bringst du mit<br><br>- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, z.B. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar<br>- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung von Vorteil<br>- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie Ticketsystemen wünschenswert<br>- Grundlegendes technisches Verständnis für die Abstimmung mit Service- und Supportabteilungen<br>- Erfahrung in administrativen Prozessen wie Reiseorganisation, Visabeschaffung oder Arbeitsanmeldungen wünschenswert<br>- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen<br><br>Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA99-93209-KI bei Herr John Kähler. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!<br>