Customer service medewerker

<p>Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit communicatie en oplossingen bieden? Onze klant is een groeiende organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in een vlotte verwerking van bestellingen en een uitstekende klantenervaring.</p> <p><b>Jouw taken</b></p> <ul> <li><p>Klanten professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.</p></li> <li><p>Bestellingen verwerken en opvolgen in het ERP-systeem.</p></li> <li><p>Klanten informeren over producten, beschikbaarheid en leveringen.</p></li> <li><p>Vragen, klachten en feedback behandelen met een oplossingsgerichte aanpak.</p></li> <li><p>Administratieve opvolging van klantendossiers verzorgen.</p></li> <li><p>Samenwerken met interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.</p></li> </ul> <ul> <li><p>Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.</p></li> <li><p>Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.</p></li> <li><p>Zeer goede kennis van Nederlands en goede kennis van Frans.</p></li> <li><p>Vlotte kennis van MS Office.</p></li> <li><p>Communicatief sterk, nauwkeurig en klantgericht.</p></li> <li><p>Enthousiast, zelfstandig en een echte teamspeler.</p></li> </ul>