Responsable de Secteur Propreté (H/F)

Responsable de Secteur Propreté H/F/X - Saint-Denis (93) - 28 à 38 Keuros + Primes<br>Notre client fait partie des pépites du secteur de la propreté. Bien plus qu'une entreprise de nettoyage, il réinvente les standards du métier grâce à une approche résolument digitale. Outils de pilotage en temps réel, suivi qualité digitalisé, communication moderne, innovation permanente- ici, la propreté est clairement entrée dans l'ère du 2.0.<br>Société de plus de 250 collaborateurs, basée à Saint-Denis, elle poursuit une croissance régulière sous l'impulsion d'un fondateur reconnu pour sa vision, sa proximité avec les équipes et son management bienveillant.<br>Dans le cadre de son développement, l'entreprise renforce ses équipes et recherche aujourd'hui son-sa futur-e Responsable de Secteur H/F/X, véritable chef-fe d'orchestre des opérations terrain.<br>Chez Cos2biz, le cabinet de recrutement qui bouscule les codes du secteur, nous t'accompagnons avec une approche différente :<br> Recrutement agile : échanges en visio ou près de chez toi selon tes préférences.<br> Recrutement solidaire : une partie de nos bénéfices est reversée à des associations.<br> Diversité &amp; Inclusion : chaque candidature est étudiée avec attention, respect et équité.<br><br><br><br>Le poste : <br><br>Responsable de Secteur Propreté H/F/X - Saint-Denis (93)<br>Tu occupes un rôle clé entre les clients, les équipes terrain et la direction d'exploitation.<br>Ton quotidien est rythmé par le terrain : environ 70 % de ton temps est consacré aux visites de sites et à l'accompagnement des équipes, le reste étant dédié au pilotage de ton activité depuis les bureaux de Saint-Denis.<br>Tu prends en charge un portefeuille de clients et assures le management opérationnel d'environ 30 à 50 agents de propreté.<br>Tu es garant-e de la qualité des prestations, de la satisfaction des clients, de la performance économique de ton secteur et de l'engagement de tes équipes.<br>Chaque journée est différente.<br>Les journées démarrent souvent tôt, entre 6 h et 7 h, afin d'être au plus près des équipes et des clients.<br>________________________________________<br>Tes missions si tu les acceptes : <br>Manager et accompagner tes équipes<br>Tu es le-la manager de proximité de tes agents.<br>Tu recrutes, accueilles, accompagnes et fais grandir tes collaborateurs au quotidien.<br>? Encadrer une équipe de 30 à 50 agents.<br>? Organiser les remplacements et gérer les imprévus.<br>? Répartir les effectifs selon les besoins.<br>? Préparer les tournées et le matériel nécessaire aux interventions.<br>? Accompagner les équipes sur le terrain.<br>? Veiller au respect des procédures, de la sécurité et des engagements qualité.<br>________________________________________<br>Garantir la satisfaction de tes clients<br>Tu es l'interlocuteur-trice privilégié-e de tes clients.<br>Tu assures un suivi régulier afin de maintenir un haut niveau de qualité de service.<br>? Réaliser les visites qualité.<br>? Identifier les axes d'amélioration.<br>? Traiter les demandes et les éventuelles réclamations.<br>? Construire une relation de confiance durable.<br>? Garantir le respect des engagements contractuels.<br>________________________________________<br>Développer ton secteur<br>Tu ne fais pas de prospection.<br>En revanche, tu détectes naturellement les besoins complémentaires chez tes clients.<br>? Identifier des prestations additionnelles.<br>? Proposer des solutions adaptées.<br>? Développer le chiffre d'affaires existant.<br>? Participer à la fidélisation de ton portefeuille.<br>________________________________________<br>Piloter ton activité<br>Tu pilotes ton secteur comme un véritable centre de profit.<br>Tu suis de près tes indicateurs afin d'optimiser durablement la rentabilité.<br>? Construire les plannings.<br>? Optimiser les affectations des équipes.<br>? Suivre les coûts d'exploitation.<br>? Optimiser la marge de ton portefeuille.<br>? Piloter les remplacements et les organisations.<br>? Être attentif aux dispositifs liés aux allègements de charges sur les bas salaires.<br>? Suivre les principaux indicateurs économiques de ton secteur.<br>Ce poste demande une vraie sensibilité à la gestion.<br>Tu apprécies les chiffres autant que le terrain et comprends rapidement l'impact de chaque décision sur la rentabilité de ton activité.<br>________________________________________<br>Ce que ce poste va t'apporter<br> Une entreprise moderne qui fait évoluer les codes de la propreté.<br> Un management bienveillant porté par un dirigeant inspirant.<br> Un poste très opérationnel avec une forte autonomie.<br> Une grande diversité de journées.<br> Un équilibre entre management, relation client, gestion et terrain.<br> Une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d'évolution.<br><br><br>Profil recherché : <br><br>H/F/X<br>Tu possèdes une première expérience réussie dans le management d'équipes opérationnelles au sein d'une activité de prestations de services.<br>Tu peux venir notamment des secteurs suivants :<br>Propreté.<br>Sécurité.<br>Travail temporaire.<br>Hôtellerie.<br>Facility Management.<br>Services aux entreprises.<br>Tu apprécies les environnements où il faut savoir gérer plusieurs sujets en parallèle.<br>Tu es ...