Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung

Wir suchen für die Agentur Langeder - Agentur für Versicherung, Finanzen, Energie - in Bad Kreuzen 1 Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung Ihr Aufgabenbereich<p></p><p></p>Sicherstellung eines professionellen, effizienten und kundenorientierten Ablaufs aller Prozesse rund um Versicherungsverträge, Polizzenbearbeitung, Änderungen, Schadenabwicklung und Kundenkommunikation.<p></p>Die Stelle bildet das operative Herzstück der Agentur und entspricht der täglichen Praxis, wie sie von Agentur Langeder wahrgenommen wird.<p></p><p></p>A. Kundenbetreuung<p></p><p></p> * Ansprechpartner:in für Kund:innen bei Fragen zu bestehenden Verträgen, Polizzen, Änderungen oder Schadenfällen<p></p> * Telefonische &amp; schriftliche Betreuung - Rückrufmanagement, Infoweitergabe, Klärung von Fragen<p></p> * Einholung und Prüfung fehlender Unterlagen (z. B. Bankdaten, Dokumente, Schadennachweise)<p></p> * Proaktive Betreuung bei anstehenden Fälligkeiten, Indexanpassungen oder Vertragsoptimierungen<p></p><p></p>B. Vertragsverwaltung<p></p><p></p> * Erstellung, Bearbeitung und Kontrolle von Versicherungsanträgen<p></p> * Durchführung von Vertragsänderungen:<p></p>- Adress- oder Bankdatenänderungen<p></p>- Leistungs- und Deckungsanpassungen<p></p>- Kündigungen und Umstellungen<p></p> * Verwaltung von Polizzen und vertraglichen Dokumenten<p></p> * Regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten in Verwaltungssystemen<p></p><p></p>C. Schadenmanagement (unterstützend)<p></p><p></p> * Entgegennahme von Schadenmeldungen<p></p> * Einholung und Weiterleitung relevanter Informationen<p></p> * Kommunikation mit Versicherern über Status, Rückfragen und Leistungsumfänge<p></p> * Dokumentation des gesamten Prozesses<p></p><p></p>D. Kommunikation mit Versicherungsunternehmen<p></p><p></p> * Direkter Austausch mit Sachbearbeiter:innen der Versicherer<p></p> * Weiterleitung aller Unterlagen (Anträge, Formulare, Nachweise)<p></p> * Bearbeitung fachlicher Rückfragen<p></p> * Abstimmung im Zuge von Risikoprüfungen und Policierung<p></p><p></p>E. Büroorganisation (nur unterstützend, nicht primär)<p></p><p></p> * Dokumentenablage und digitale Aktenführung<p></p> * Vorbereitung von einfachen Schriftstücken<p></p> * Terminverwaltung in Bezug auf Kundenprozesse<p></p><p></p>Anforderungen<p></p><p></p>Fachlich<p></p><p></p> * Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Versicherungs-/Backofficebereich<p></p> * Kenntnisse in Polizzenbearbeitung, Antragsprozessen oder Schadenabwicklung von Vorteil<p></p> * Sicherer Umgang mit MS Office und Versicherungsverwaltungsprogrammen<p></p> * Hohe Genauigkeit und Verständnis für vertragliche Details<p></p><p></p>Persönlich<p></p><p></p> * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit<p></p> * Kundenorientierte Denkweise<p></p> * Eigenständige, gewissenhafte Arbeitsweise<p></p> * Diskretion &amp; Verlässlichkeit<p></p> * Belastbarkeit und lösungsorientiertes Arbeiten<p></p><p></p>Rahmenbedingungen<p></p><p></p> * Teilzeitstelle: ca. 20 Stunden/Woche<p></p> * Flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung<p></p> * Tätigkeit für Agentur Harald Langeder und Best Experts GmbH<p></p> * Arbeitsort: Bad Kreuzen (mit Möglichkeit zu Homeoffice-Anteilen)<p></p> * Langfristige Zusammenarbeit erwünscht<p></p><p></p>KONTAKT:<p></p>Für diese Stelle führt das AMS Perg eine Vorauswahl durch.<p></p><p></p>BEWERBUNGSFORMALITÄTEN:<p></p><p></p>Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf an: sfu.perg@ams.at z.H. Frau Bettina Hoheneder<p></p>Bitte führen Sie bei Ihrer Bewerbung die Inseratennummer: "17146542" an.<p></p><p></p>Nach Durchsicht ihrer Bewerbungsunterlagen und Prüfung auf Stimmigkeit werden diese an den Dienstgeber weitergeleitet. Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung beträgt 2.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.