Customer Service Medewerker (tijdelijk)

<p></p><p>Dit bedrijf is onderdeel van de marktleider in aandrijvings- en besturingstechnologieën. Al meer dan 100 jaar zorgen zij voor de verbetering van de productiviteit en winstgevendheid van onze klanten in vele verschillende industriële en mobiele markten. Dit bedrijf is onderdeel van de marktleider in aandrijvings- en besturingstechnologieën. Al meer dan 100 jaar zorgen zij voor de verbetering van de productiviteit en winstgevendheid van hun klanten in vele verschillende industriële en mobiele markten. Zij zijn gespecialiseerd in de productie van onderdelen voor de lucht- en ruimtevaart.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte customer service medewerker.&nbsp;</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Fungeren als centraal <strong>aanspreekpunt </strong>voor Internal Sales Companies bij vragen, klachten en ordergerelateerde topics</li><li><strong>Coördineren </strong>van <strong>communicatie </strong>tussen klanten en interne manufacturing service</li><li>Controleren van specificaties, levertermijnen en klantvereisten bij inkomende orders volgens interne regels en procedures</li><li>Opvolgen van <strong>inkomende orders</strong>, inclusief enkele order entries per week</li><li><strong>Samenwerken </strong>met <strong>productie </strong>om prioriteiten af te stemmen, zeker bij beperkte capaciteit</li><li>Bijwonen van de dagelijkse <strong>productiemeeting </strong>en opvolgen van relevante acties</li><li><strong>Organiseren </strong>van <strong>non-standard transports</strong>, waaronder: meerdere pallets, FTL-transporten &amp; uitzonderlijke afmetingen</li><li>Opvolgen van <strong>KPI’s </strong>en bijdragen aan <strong>verbeteracties</strong></li><li>Beheren van administratieve taken en klantgerelateerde documentatie</li><li><strong>Ontvangen </strong>van <strong>bezoekers </strong>op een professionele manier</li><li>Beheren van <strong>quotation requests</strong> via de interne database</li><li>Opstellen van <strong>kostcalculaties</strong> en verkoopprijzen</li><li>Opvolgen van <strong>offertes</strong></li></ul><p></p> <ul><li>Om te&nbsp; beginnen werk je accuraat, gestructureerd en detailgericht</li><li>Je hebt sterke <strong>administratieve </strong>en <strong>organisatorische vaardigheden</strong></li><li>Je bent <strong>klantgericht </strong>en communiceert helder met interne en externe stakeholders</li><li>Tevens werk je autonoom en neem je eigenaarschap over je dossier</li><li>Je respecteert en volgt voorschriften rond: milieu, afvalbeheer, gevaarlijke stoffen, duurzame energie, veiligheid en kwaliteit</li><li>Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke <strong>communicatievaardigheden</strong></li><li>Je spreekt en schrijft vlot <strong>Nederlands </strong>en <strong>Engels. </strong>Kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt</li><li>Je hebt goede <strong>pc-vaardigheden</strong> en ervaring met of interesse in: JDE, MS Excel, MS Teams, MS Outlook &amp; Salesforce</li><li>Je bent bereid om basiskennis op te bouwen van technische producten, koststructuren en productieprocessen</li></ul>