TECHNICIEN HELPDESK N2 (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.<br>Nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK N2<br><br>Descriptif de la mission :<br>Réception des appels de 9h00 à 18h00 (20 à 40 appels par jour pour 2 techniciens<br>traitement des demandes (mise en place des droits ad, création de messagerie dans exchange), règlement des incidents à distances<br><br><br>Pré-requis technique:<br>mise en place des droits AD<br>Connaissance exchange<br>outils ticketing