Customer Service medewerker

<p>Vivaldis Office is op zoek naar een <strong>customer service medewerker / klantendienstmedewerker</strong> voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in <strong>hoogwaardige telecom- en IT-oplossingen</strong>. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.</p><p>Jouw takenpakket als <strong>customer service medewerker / klantendienstmedewerker</strong> bestaat uit:</p><ul><li><strong>Eerste aanspreekpunt:</strong> Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een uitmuntende dienstverlening.</li><li><strong>Commerciële ondersteuning:</strong> Je werkt nauw samen met de externe accountmanagers en zorgt voor een naadloze administratieve opvolging van hun klantdossiers.</li><li><strong>Procesbewaking:</strong> Je analyseert de specifieke behoeften van de klant en vertaalt deze – samen met sterke partners zoals Proximus – naar efficiënte interne procedures.</li><li><strong>Probleemoplosser:</strong> Je neemt de leiding in het uitwerken van doeltreffende oplossingen om de klanttevredenheid continu te overtreffen.</li></ul><p>&nbsp;</p> <p>Als <strong>customer service medewerker / klantendienstmedewerker</strong> herken je jezelf in volgende punten:</p><ul><li><strong>Communicatief &amp; meertalig:</strong> Je beschikt over een uitstekende mondelinge beheersing van het Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans.</li><li><strong>Administratieve duizendpoot:</strong> Je werkt zeer nauwkeurig en vlot met de gekende MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook).</li><li><strong>Proactieve instelling:</strong> Je pakt zaken zelfstandig op, denkt in kansen en oplossingen, en bent leergierig ingesteld.</li><li><strong>Teamplayer:</strong> Je krijgt energie van samenwerken in een enthousiast en gedreven team.</li></ul><p>&nbsp;</p>