Stage - Community Engagement Associate (x/f/m) - Octobre 2026

<p>Au sein de Doctolib, vous contribuerez au lancement de Doctolib Parents, une nouvelle offre pensée pour accompagner les parents avec des contenus utiles et une expérience communautaire structurée. <br>En tant que stagiaire Community Engagement (Social & CRM), vous aiderez à concevoir et opérer les programmes d’engagement qui créeront les premiers rituels de la communauté, tout en soutenant les communications autour de nos temps forts (notamment les masterclasses). <br>Votre travail aura un impact direct sur la notoriété, la considération et l’usage de Doctolib Parents dès ses premières semaines de vie.</p> <h2><strong><br></strong><strong>Vos missions</strong></h2> <p>Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :</p> <ul> <li><strong>Concevoir et animer des programmes d’engagement </strong>(formats récurrents, sondages, Q&A, challenges, themed weeks) sur les réseaux sociaux.</li> <li><strong>Assurer la gestion et modération des interactions</strong> (commentaires/DMs), appliquer les guidelines et escalader les sujets sensibles.</li> <li><strong>Contribuer aux activations CRM </strong>(newsletter/push/in‑app): rédaction de drafts, modules, recommandations de cadence, participation à des tests.</li> <li><strong>Piloter la communication autour des masterclasses</strong> (tease → rappel → snippets → recap) et la déclinaison multi‑canal.</li> <li><strong>Produire rapidement des contenus et templates via Canva, et mettre en place des boucles de feedback via Typeform</strong> (collecte + synthèse + recommandations).</li> </ul> <p> </p> <h2><strong>Les qualités attendues pour ce poste</strong></h2> <p>Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.</p> <ul> <li>Vous écrivez de manière claire, concise et empathique, et vous savez vulgariser.</li> <li>Vous comprenez les mécaniques d’engagement (hooks, cadence, formats interactifs, rétention).</li> <li>Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec des rituels opérationnels (calendrier, checklists, publishing).</li> <li>Vous maîtrisez Canva et vous savez produire des assets propres et on‑brand rapidement.</li> <li>Vous avez un bon jugement et êtes à l’aise avec la modération et des sujets sensibles.<br><br></li> </ul> <p>Ce serait fantastique si :</p> <ul> <li>Vous avez déjà utilisé Typeform (logique, routing, bonnes pratiques de questionnaires).</li> <li>Vous avez une première exposition à des outils CRM (news