Inbound Call agent

<p>Dit is wat je zoal kan verwachten in de job als Call Agent:</p> <ul> <li><p>Het aannemen, registreren en verwerken van meldingen van onze klanten in het interne systeem.</p></li> <li><p>Het onderhouden van klantencontacten via e-mail, telefoon en onze applicatie MyTSG.</p></li> <li><p>Het informeren van klanten over de voortgang en status van storingen en interventies.</p></li> <li><p>Het afstemmen van de voortgang met de toegewezen helpdeskmedewerker, technical support engineer, planner of technieker.</p></li> <li><p>Algemene administratieve ondersteuning betreft de serviceorganisatie.</p></li> </ul> <ul> <li><p>Vlot kunnen werken met MS Office pakketten.</p></li> <li><p><b>Frans</b> en <b>Nederlands </b>zijn onze voertalen. Vlot zijn in beide talen zowel mondeling als schriftelijk, is een sterke troef.</p></li> <li><p>Affiniteit met techniek / PC's.</p></li> <li><p>Flexibele ingesteldheid.</p></li> <li><p>Administratief nauwkeurig.</p></li> <li><p>Gestructureerd en in teamverband kunnen werken.</p></li> <li><p>Klantvriendelijk en servicegericht.</p></li> </ul>