About the role
Nous recherchons pour le compte de notre client au Havre un technicien support proximité N2, démarrage asap, tâche de 3 anstâches :<br>Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production<br>Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils<br>Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution<br>Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité<br>Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation<br>Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation<br>Gère les accès aux ressources du SI (en général)<br>Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système<br>Gère les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)<br>Effectue des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés<br>Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)