Senior Crm Manager*In (M/W/D) Hubspot & Marketing Automation

Dein Team Du möchtest nicht nur Newsletter verschicken, sondern CRM als Wachstumstreiber weiterentwickeln? Du denkst in Customer Journeys, Marketing Automation und datenbasierten Entscheidungen? Dann bist du bei OMR genau richtig! Als Teil unseres Marketing Teams gestaltest du die Zukunft datengetriebener Customer Experience mit. Du entwickelst unsere HubSpot-Plattform kontinuierlich weiter, konzipierst automatisierte Customer Journeys und sorgst mit datengetriebenen CRM-Maßnahmen für eine relevante und personalisierte Kommunikation über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Performance Marketing, Product, Data und Content zusammen. Wo du wirklich was bewegst Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie sowie unserer HubSpot-Plattform Du entwickelst Automatisierungen und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung Du erstellst und optimierst Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen für verschiedene OMR Business Units und Zielgruppen (B2B und B2C) Du konzipierst Segmentierungs-, Personalisierungs- und Lead-Scoring-Konzepte auf Basis von Nutzer- und Kundendaten Du analysierst Kampagnen, Customer Journeys und KPIs und leitest daraus datenbasierte Optimierungen ab Du sorgst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern für eine hohe Qualität unserer CRM-Daten und -Prozesse Du identifizierst neue Potenziale im Bereich CRM, Marketing Automation und Customer Data und setzt diese eigenverantwortlich um Du entwickelst kanalübergreifende Kommunikationskonzepte, in denen E-Mail ein wichtiger, aber nicht der einzige Kanal ist Was dich auszeichnet Must-haves: Du arbeitest bereits seit mehreren Jahren im CRM-, Lifecycle-Marketing- oder Marketing-Automation-Umfeld Du nutzt HubSpot oder eine vergleichbare Marketing-Automation-Plattform in der täglichen Praxis sehr gut Du entwickelst automatisierte Customer Journeys fundiert und sicher Du gehst souverän mit CRM-Daten, Segmentierungen und Performance-Kennzahlen um Du denkst stark analytisch und bist extrem datenaffin Du arbeitest eigenständig, strukturiert und stets lösungsorientiert Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit Nice to haves: Erfahrung mit Lead Scoring, Customer Lifetime Value oder Predictive CRM Kenntnisse in SQL oder BI-Tools (z. B. Looker Studio, Tableau oder Power BI) Erfahrung mit A/B-Testing, Conversion-Optimierung und Personalisierung Erfahrung in einem digitalen Geschäftsmodell, E-Commerce- oder Subscription-Umfeld Was für dich drin ist Die Möglichkeit, dich in einem der spannendsten deutschen Medienunternehmen einzubringen Ein Wohlfühl-Office mit höhenverstellbaren Tischen, Massage-Sesseln, Mini-Gym, Sommer-Deck uvm. direkt im Hamburger Schanzenviertel Von unserem Campus-Team frisch zubereitete Leckereien sowie großes Müsli- und Getränkeangebot Firmenfitness über EGYM Wellpass, Mental-Health-Angebote von nilo und betriebliche Altersvorsorge Flexible A