About the role
Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement spécialisée en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Télévendeur(se) (H/F), basé(e) sur le secteur du Port.<br><br>Vos missions :<br><br>**Développement commercial<br><br>-Participer activement au développement de l'activité afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.<br>-Accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement du portefeuille clients.<br>-Suivi de la relation client et coordination interne<br>-Assurer le suivi quotidien des clients par téléphone et par e-mail.<br>-Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, les clients, les services achats, logistique et production afin de garantir un traitement fluide des demandes.<br>-Gérer les réclamations, les litiges, les retours, les ruptures de stock, les écarts de livraison et les demandes spécifiques des clients.<br>-Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans l'ERP (commandes, tarifs, fiches clients, conditions commerciales).<br>-Participer au suivi des encours clients et aux relances en collaboration avec le service financier.<br><br>**Support et pilotage commercial<br><br>-Assurer une veille sur les appels d'offres publics et privés du secteur de la restauration hors foyer (RHF).<br>-Préparer les rendez-vous commerciaux en élaborant les supports, statistiques et argumentaires nécessaires.<br>-Suivre les indicateurs commerciaux : tarifs, marges, niveaux de stock et engagements contractuels.<br>-Collecter et transmettre les informations relatives au marché, aux tendances et à la concurrence afin d'accompagner les équipes commerciales et achats dans leurs décisions.<br>-Élaborer des reportings réguliers et participer aux réunions commerciales afin de contribuer au suivi de la performance de l'activité.<br> <br> Profil recherché : <br><br>-Titulaire d'un Bac +2 en commerce, gestion, assistanat ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes (ADV), relation client ou commerce BtoB.<br>-Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une véritable orientation client.<br>-Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité.<br>-Réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique.<br>-Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés.<br>-Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et d'un sens commercial développé.<br>-Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP.<br>-Une connaissance des secteurs de la restauration hors foyer (RHF), de la restauration collective, de l'agroalimentaire ou de la distribution professionnelle serait un véritable atout.