About the role
Manpower PONTCHARRA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)<br>- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la facturation. <br>- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, aux délais de livraison et au service après-vente. <br>- Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les transporteurs afin de garantir le respect des délais. <br>- Suivre les expéditions et gérer les éventuels litiges liés aux livraisons. <br>- Établir les devis, bons de commande, factures et autres documents administratifs. <br>- Veiller à la bonne mise à jour des données clients dans l'ERP et assurer la fiabilité des informations. <br>- Participer au suivi des indicateurs de performance du service ADV. <br>- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux. <br>- Assurer un support administratif à l'équipe commerciale. <br>- Formation Bac 2 à Bac 3 en gestion, commerce international, administration des ventes ou équivalent. <br>- Première expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou service client. <br>- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. <br>- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. <br>- Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés. <br>- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et d'un ERP (Sage, SAP, Microsoft Dynamics, etc.). <br>- La maîtrise de l'anglais est un véritable atout dans un environnement international ; une autre langue étrangère serait appréciée. <br>- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.