About the role
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export afin d'assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l'international.<br><br>. <br>Missions principales. <br> - Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.<br> - Assurer le suivi des commandes de leur saisie jusqu'à la livraison.<br> - Établir les documents liés à l'export (factures, listes de colisage, certificats, documents douaniers).<br> - Coordonner les expéditions avec les transporteurs et transitaires.<br> - Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et traiter leurs demandes.<br> - Gérer les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations.<br> - Assurer le suivi des délais et la mise à jour des informations dans les outils de gestion.<br> - Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.<br><br>. <br><br>Profil recherché. <br> - Formation Bac +2 minimum en commerce international, gestion ou administration des ventes.<br> - Expérience en ADV et/ou export souhaitée.<br> - Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.<br> - Connaissance des procédures export et des documents douaniers.<br> - Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel.<br><br>Compétences clés. Saisie et gestion des commandes clients<br> Gestion administrative des exportations<br> Suivi logistique et coordination transport<br> Relation clients France et international<br> Gestion documentaire et douanière<br><br>