About the role
<p><span style="color:#000000">Krijg jij energie van klantcontact en het soepel laten verlopen van hypotheekaanvragen? Werk je nauwkeurig, houd je overzicht over dossiers en help je klanten graag stap voor stap door het proces? En vind je het leuk om klanten ook te informeren over aanvullende producten die passen bij hun situatie? Dan zijn wij op zoek naar jou.<br><br></span><strong><span style="color:#000000">Wat ga je doen als Expert Hypotheken<br></span></strong><span style="color:#000000">Als Expert Hypotheken begeleid je klanten die bewust kiezen voor een execution only hypotheek. Je ondersteunt hen gedurende het volledige aanvraagproces en zorgt ervoor dat alles correct, volledig en snel wordt aangeleverd bij de geldverstrekker. Je geeft feitelijke informatie over het proces, documenten en voorwaarden, maar geen inhoudelijk hypotheekadvies. <br></span></p><p><span style="color:#000000">Je hebt veel contact met klanten via telefoon en soms ook via WhatsApp of chat, waarbij je gedurende het hele traject regie houdt over het klantdossier. Daarnaast herken je kansen om de dienstverlening optimaal aan te laten sluiten door actief mee te denken over aanvullende producten en oplossingen. Met jouw commerciële drive en sterke communicatieve vaardigheden speel je goed in op de behoeften van de klant. Daarbij werk je resultaatgericht en weet je klantgerichtheid te combineren met het behalen van commerciële doelstellingen.<br></span></p><p><span style="color:#000000">In deze rol werk je nauw samen met de collega’s van team hypotheken, geldverstrekkers, en, waar nodig, een hypotheekadviseur. Je staat stevig in je schoenen, stelt de juiste prioriteiten en handelt daarnaar, omdat je werkt met deadlines die voor klanten cruciaal zijn om hun hypotheek op tijd rond te krijgen.<br></span></p><p><strong><span style="color:#000000">Concreet ga je aan de slag met:</span></strong></p><ul><li><p><strong><span style="color:#000000">Klantbegeleiding bij hypotheken: </span></strong><span style="color:#000000">het voeren van intakes voor hypotheekaanvragen, het beantwoorden van vragen over documenten en voorwaarden en het begeleiden van klanten gedurende het volledige aanvraagproces.<br></span></p></li></ul><ul><li><p><strong><span style="color:#000000">Dossierbeheer:</span></strong><span style="color:#000000"> je bewaakt de voortgang, controleert documenten en zorgt dat dossiers compleet en correct worden aangeleverd bij de geldverstrekker. Je hebt eigenaarschap over klantdossiers van aanvraag tot acceptatie.<br></span></p></li><li><p><strong><span style="color:#000000">Contact met geldverstrekkers</span></strong><span style="color:#000000">: het onderhouden van contact met geldverstrekkers over bijvoorbeeld acceptatie, voorwaarden en bijzondere dossiers.<br></span></p></li><li><p><strong><span style="color:#000000">Aanvullende producten</span></strong><span style="color:#000000">: klanten informeren over en begeleiden bij het afsluiten van producten die passen bij hun situatie, zoals een overlijdensrisicoverzekering, woonverzekering of energiecontract.<br></span></p></li><li><p><strong><span style="color:#000000">Doorverwijzing naar advies: </span></strong><span style="color:#000000">signaleren wanneer een klant behoefte heeft aan persoonlijk hypotheekadvies en het gesprek hiervoor inplannen bij een hypotheekadviseur. <br><br></span></p></li></ul><p><strong><span style="color:#000000">Wat krijg jij van ons?</span></strong></p><ul><li><p><span style="color:#000000">Een salaris tussen €3700 en €5300 o.b.v. 40 uur, vakantiegeld en een jaarlijkse bonus</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">30 vakantiedagen en een premievrij pensioen</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken op workation</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. ons brede opleidingsaanbod</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Leuke events, borrels en sportactiviteiten</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Dagelijks een uitgebreide en gezonde lunch</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en Station Hilversum op loopafstand</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega’s! <br><br></span></p></li></ul><p><strong><span style="color:#000000">Wat zoeken wij in een Expert Hypotheken</span></strong></p><ul><li><p><span style="color:#000000">Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen hypotheken</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Je bent in het bezit van Wft Hypothecair Krediet</span></p></li><li><p><span style="color:#000000">Je bent bereid om Wft Basis en Wft Schade Particulier