About the role
Sous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.<br><br>Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez sur des installations électriques en courant fort et courants faibles.<br><br>Garant de la satisfaction clients, vous :<br><br>Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,<br>Réalisez des devis minute,<br>Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,<br>Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,<br>Rédigez le bon d'intervention chez le client,<br>Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires.<br><br>Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.<br><br>Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.<br><br>PROFIL<br><br>De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire.<br><br>Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.