Responsable de réception hôtelière (H/F)

Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'hôtellerie, un veilleur de nuit/ receptionniste H/F dans le cadre d'une mission en intérim basée au Havre.<br><br>Votre mission<br><br>- Assurer l'accueil et la réception des clients durant la nuit<br>- Effectuer les arrivées tardives et les départs anticipés<br>- Veiller à la sécurité des personnes et des biens au sein de l'établissement<br>- Réaliser des rondes de surveillance selon les procédures en vigueur<br>- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité<br>- Préparer et mettre en place les petits-dérs<br>- Assurer le nettoyage et le rangement de la salle des petits-dérs<br>- Participer au nettoyage et à l'entretien de la réception et des parties communes<br>- Gérer les appels téléphoniques et les éventuelles demandes d'information<br>- Assurer les opérations administratives liées à la réception (encaissements, clôture de caisse, saisie des réservations, transmission des consignes)<br>- Renseigner les supports de suivi et assurer un reporting précis des activités<br><br>Habilitations requises<br><br>- Expérience en hôtellerie, réception ou surveillance de nuit appréciée<br>- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation<br>- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité<br>- Maîtrise des techniques d'accueil et de la relation client<br><br>Rémunération &amp; avantages<br><br>- À partir de 12,50€/h brut<br>- Indemnités de fin de mission et congés payés (+21%)<br>- Acomptes hebdomadaires possibles<br>- Compte Épargne Temps (CET)<br>- Mutuelle (selon conditions)<br>- Accès au CE (loisirs, cinéma, concerts.)<br>- Avantages FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants.)<br>- Application mobile pour la gestion de vos documents<br><br>Votre profil<br><br>- Vous justifiez d'une expérience d'1 an minimum sur un poste similaire<br>- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service<br>- Vous appréciez le contact avec la clientèle et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme<br>- Vous êtes à l'aise avec le travail de nuit et faites preuve de discrétion<br><br>Conditions<br><br>- Durée : 2 mois<br>- Horaires : 35h/semaine, selon planning, en horaires de nuit ou de journée, avec travail les week-ends et jours fériés selon les besoins de l'établissement<br><br>Fort d'un réseau de plus de 200 agences d'emploi réparties sur l'ensemble du territoire, votre agence vous accompagne dans vos projets professionnels avec proximité et expertise.<br>Implantée localement, Temporis Le Havre rayonne sur les villes de : Le Havre, Montivilliers, Octeville-sur-Mer, Épouville, Sandouville, Gonfreville-l'Orcher, Gainneville, Saint-Romain-de-Colbosc, Rogerville, Harfleur, Sainte-Adresse, Oudalle, Saint-Martin-du-Ma, Saint-Vigor-d'Ymonville.<br>Nous accompagnons chaque jour nos intérimaires dans de nombreux secteurs d'activité : industrie, logistique, BTP, transport, hôtellerie-restauration, ressources humaines, administratif et tertiaire.