Technicien helpdesk (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ?<br><br><br><br><br>Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère.<br><br><br><br>Vos missions :<br><br><br><br>- Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels<br>- Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone ou mail <br>- Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.<br><br><br>- Assurer la mise à jour de certains logiciels<br>- Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance<br> - Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement<br><br><br><br><br>Conditions du poste :<br><br>Un vrai plus pour vos amplitude horaire&nbsp;&nbsp;!<br><br>Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h,) et rotation pour le travail le samedi.<br><br>Base horaire 37h/semaine<br><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Compétences :<br><br>- Environnement windows et mac<br>-Appétence informatique<br>-Un bon niveau de français oral et écrit, l'anglais est un plus<br>- Une bonne communication, aisance relationnelle<br><br>et de belles capacités d'écoute et de synthèses<br><br><br><br>Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum)<br><br>Expérience d'un an minimum en IT c'est parfait !