Customer Service Medewerker

<p>Hoe zal je dag eruit zien?</p><ul><li>Verantwoordelijk voor de lange en korte termijn planning van alle orders;</li><li>Vertalen van de voorspelde volumes in een haalbare planning voor zowel personeel als de processen in het magazijn;</li><li>Analyseren van de planning en voorspelde volumes, beslissingen en acties uit het verleden om op die manier betere planningen te kunnen opmaken;</li><li>Stuctuur brengen in de inbound-outbound planning en deze zo efficient mogelijk opmaken voor de operations collega’s;</li><li>Claims opvangen en gericht onderzoeken;</li><li>Admin taken: &nbsp;aanmeldingen maken, Labels genereren, Databases aanmaken;</li><li>Beheer van KPI rapporten;</li><li>Streven naar continue procesverbeteringen.</li></ul> <ul><li>Je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie</li><li>Je bent vlot communicatief en klantgericht</li><li>Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk</li><li>Je hebt kennis van MS Office, vooral Excel</li><li>Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt</li><li>Je bent een teamspeler en staat open voor feedback en groei</li></ul>