About the role
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Automotive-Branche im Raum Mannheim, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Technischer Kundendienst & Produktsupport Aftersales (m/w/d). In dieser Position sind Sie kompetenter Ansprechpartner für technische Fragestellungen und unterstützen Kunden bei der Analyse und Lösung komplexer Produkt- und Systemthemen.<br><br>Kundendetails<br><br>Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.<br><br>Stellenbeschreibung<br><br>- Technischer Produktsupport für die Bereiche Elektrik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlagen, Telematik- und Flottenmanagementsysteme sowie Kombiinstrumente<br>- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung geeigneter Reparaturlösungen<br>- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen.<br>- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur nachhaltigen Fehlerbehebung<br><br>Profil<br><br>- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung<br>- Idealerweise Berufserfahrung im Aftersales-Service, in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement<br>- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise<br>- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln.<br>