About the role
ACTIVITÉS<br><br>- Concourir au plan d'équipement informatique de l'IUT, site de Villeneuve d'Ascq<br><br>- Assister le service informatique à l'acquisition et au maintien du parc informatique<br><br>- Assister les utilisateurs du parc informatique dans leur installation et lors de difficultés techniques<br><br> Activités principales :<br><br>- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure<br><br>- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure)<br><br>- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels, en cas de difficulté d'accès au réseau et à internet<br><br>- Signaler les incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et divers périphériques<br><br>- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défauts, tests de continuité<br><br>- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel, étiquetages et gestion des garanties<br><br>- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils informatique ou applications<br><br>- Mise en place et dépannages de l'infrastructure du réseau de données (câblages, prises et brassage)<br><br><br>Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel :<br><br> Connaissances de premier niveau :<br><br>- Architecture et environnement technique du système d'information<br><br>- Virtualisation (VmWare)<br><br>- Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau<br><br>- Supervision du fonctionnement du SI<br><br>- Méthodes de mise en production<br><br>- Authentification Windows (Active directory)<br><br>- Connaissance des environnements Windows et Linux<br><br>- Langage de scripts (bash, batch, Powershell)<br><br>- Langage de programmation (python, C#)<br><br>-Anglais technique<br><br>Savoir-faire opérationnels :<br><br>- Établir un diagnostic matériel ou réseau<br><br>- Gérer les situations urgentes (savoir prioriser)<br><br>- Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle et technique<br><br>- Gérer les aléas<br><br>- Monitoring du matériel<br><br>- Sécurité des informations<br><br>Savoir-faire comportementaux :<br><br>- Réactivité<br><br>- Rigueur/Fiabilité<br><br>- Respecter des procédures<br><br>- Discrétion professionnelle<br><br>- Savoir travailler en autonomie et en équipe<br><br>- Rendre-compte<br><br>Niveau requis :<br><br>Connaissance et intérêt dans le domaine de l'informatique (hardware et software)<br><br>Informations complémentaires :<br><br>Déplacements sur 2 sites (Permis B)<br><br>Horaires adaptables selon les nécessités de service<br><br>Plan de sobriété énergétique (délestages et redémarrages d'équipements)<br><br><br><br><br><br>Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels.<br><br>Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq , campus cité scientifique