Technicien Systèmes Helpdesk N1/N2 (H/F)

Qui sommes-nous ?<br>Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu.)<br><br>Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour.<br>Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons.<br><br>Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :<br><br>Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout<br><br>Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix<br><br>Écoute : vos idées comptent autant que votre travail<br><br>Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.<br><br>Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace &amp; End-User Services.<br><br>Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.<br><br><br><br>Technicien Helpdesk N1/N2 H/F (CDD)<br>Localisation : Rouen (76)<br>Mode de travail : Sur site<br>Date de démarrage : 03/08<br><br>Durée : 6 semaines<br>Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut<br><br>Nous recrutons dès à présent un Technicien Helpdesk N1/N2 (H/F) en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Rouen (76) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :<br><br>Votre mission (si vous l'acceptez) :<br><br>Hotline Niveau 1 et 2 - Prise de main à distance.<br><br>Saisie et suivi d'incidents dans l'outil GLPI (migration prochaine vers JIRA)<br><br>Administration Réseau / Système<br><br>Technicien de proximité<br><br>Installation/montage de postes de travail complet<br><br>Le terrain de jeu ?<br><br>OS : Windows , Administration AD<br><br>Connaissance réseau IP<br><br>Prise de main à distance, Beyondtrust<br><br>Office365<br><br>Teams<br><br>Le profil que nous recherchons :<br><br>Vous avez une première d'expérience dans un environnement challengeant<br><br>Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu'un bon savoir-être et enfin vous êtes à l'aise sur la prise d'appel Hotline<br><br>Le process pour nous rejoindre : simple et clair !<br><br>Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).<br><br>Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.<br><br>Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !<br><br>Rémunération :<br><br>24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise)<br><br>Sans négliger les avantages indispensables :<br><br>Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).<br><br>Mutuelle Groupe, Participation Groupe.<br><br>Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)<br><br>Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming.<br><br>Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS<br><br>Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.<br><br>Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.<br><br>Prêt, feu, candidatez !