Eerstelijns Ambassadeur Klantrelaties

<p>Bent u een communicatief talent dat energie krijgt van klantcontact en nauwkeurigheid? Word het visitekaartje van een groeiende organisatie en zorg voor een optimale dienstverlening aan elke klant.</p> <ul> <li><p>U fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten via zowel telefoon als e-mail.</p></li> <li><p>U staat in voor het aannemen van bestellingen die binnenkomen via diverse kanalen, waaronder e-commerce.</p></li> <li><p>U verwerkt alle bestellingen met de nodige precisie in het ERP-systeem, aangezien dit de basis vormt voor het productieproces.</p></li> <li><p>U controleert proactief de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover helder naar de klanten.</p></li> <li><p>U behandelt vragen, feedback en eventuele problemen van klanten op een oplossingsgerichte manier.</p></li> <li><p>U streeft ernaar om uitdagingen zelfstandig aan te pakken, waarbij u kunt rekenen op de ondersteuning van collega's en verantwoordelijken.</p></li> </ul> <ul> <li><p>U bent in het bezit van een secundair diploma of beschikt over een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.</p></li> <li><p>U beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt u daarnaast vlot uitdrukken in het Frans.</p></li> <li><p>Ervaring binnen een klantgerichte werkomgeving wordt beschouwd als een belangrijk voordeel.</p></li> <li><p>U heeft een goede kennis van de gangbare MS Office-toepassingen.</p></li> <li><p>U bent communicatief sterk, assertief en werkt uiterst nauwkeurig en stipt.</p></li> <li><p>Uw enthousiasme draagt bij aan een positieve dynamiek binnen het team.</p></li> </ul>