About the role
A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.<br/><br/><br/>Essa posição é direcionada a candidatos internos Amazon.<br/><br/>Disponibilidade de trabalho: Escala 3 X 2 nos turnos Dia ou Noite.<br/><br/>Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!<br/><br/><br/><br/>Key job responsibilities<br/>• Gerenciar o fluxo de onboardings e treinamentos de novos associados;<br/>• Gerenciar treinamentos cruzados na operação;<br/>• Acompanhar os indicadores de learinig;<br/>• Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;<br/>•Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.<br/>• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;<br/>• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;<br/>• Analisar e tomar decisões com base em dados/números.