About the role
<p>Voor onze klant zijn wij op zoek naar een proactieve en nauwkeurige <strong>dispatcher </strong>dienst na verkoop. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten en techniekers. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt organiseren van interventies, onderhoudsbezoeken en de verkoop van wisselstukken.</p>
<p>Je zorgt voor een vlotte communicatie, correcte administratie en een optimale planning van de technische dienst.</p>
<p><strong>Jouw belangrijkste taken:</strong></p>
<ul>
<li>Dagelijks opmaken en opvolgen planning van de techniekers</li>
<li>Tweede telefonische lijn</li>
<li>Offertes interventies opmaken</li>
<li>Samenwerken met service-, logistieke-, verkoop- en technische teams.</li>
</ul>
<p><strong>Welk profiel zoeken wij:</strong></p>
<ul>
<li>Ervaring met Excel, ERP-systemen zijn een pluspunt.</li>
<li>Je beheerst het <strong>Nederlands én het Frans</strong> goed.</li>
<li>Je bent in het bezit van een <strong>bachelor diploma </strong>(communicatie, bedrijfskunde,...) of <strong>relevante ervaring</strong>.</li>
<li>Je hebt <strong>ervaring met CRM-systeem</strong>. (bij voorkeur Salesforce).</li>
<li>Je kan prioriteiten stellen en beslissingen maken.</li>
<li>Telefonisch contact schrikt jou niet af.</li>
<li>Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.</li>
<li>Je kan goed om met stressvolle situaties.</li>
</ul>