About the role
Nous recrutons pour notre client, entreprise nationale de prestation de services en forte croissance , un responsable ADV H/F.<br><br>Vous aurez pour missions:<br>- Management et animation d'une équipe ADV ;<br>- Suivi et contrôle de la qualité des dossiers clients et devis ; <br>-Pilotage de la facturation ; <br>- Optimisation des processus et assurer le reporting via CRM ; <br>- Mettre en place des indicateurs de performances.<br> <br> Titulaire d'un BAC +3 en administration des entreprises, commerce ou gestion. Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste en management d'équipe adv. <br><br>Vous maitrisez parfaitement les process de recouvrement, les balances âgées ainsi que les déclarations de TVA.<br>Une bonne utilisation d'Excel (tableaux croisés, recherches V...) ainsi qu'une connaissance de SAGE seront apprécié<br>Votre relationnel et votre capacité à prendre des initiatives et à gérer vos priorités seront les clés pour réussir à ce poste.<br><br>Vous maîtrisez Excel et avez de bonnes connaissances en processus de traitement des commandes, suivi des expéditions et facturation. <br>Vous avez une capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs).<br>Vous êtes organisé(e) et responsable, disposez également de bonnes capacités d'analyse et pratiquez l'écoute active.