Employé back office (H/F)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Employé back office emprunteur (H/F)<br>Missions principales : <br>- Analyse des demandes de résiliation d'assurance emprunteur (Loi Lemoine) <br>- Étude de la recevabilité des dossiers selon les critères réglementaires et internes <br>- Traitement des demandes via l'outil RIA (résiliation) <br>- Contrôle de la conformité des pièces et des informations transmises <br>- Suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation dans le respect des délais <br>- Interaction éventuelle avec les partenaires internes pour sécuriser les décisions <br>- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client <br>Profil recherché : <br>- Expérience confirmée en back office assurance emprunteur ou bancaire <br>- Maîtrise souhaitée des processus de résiliation et idéalement connaissance de la loi Lemoine <br>- Expérience sur l'outil RIA fortement appréciée <br>- Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement des dossiers <br>- Bon niveau d'autonomie et capacité à gérer un volume important de demandes <br>Savoir-être attendu : <br>- Personne assurée, confiante et à l'aise dans un environnement exigeant <br>- Capacité à maintenir son engagement face à une formation dense et technique <br>- Détermination, endurance et résistance au volume <br>- Esprit d'équipe et sens des responsabilités <br>Conditions de mission : <br>- Démarrage dès que possible <br>- Rémunération : 13,51&nbsp;&nbsp;brut/heure&nbsp;&nbsp;13ème mois