About the role
<p><strong>Niet op de baan, maar wel degene die alles laat draaien.</strong></p><p><strong></strong></p><br><p>Als technical service support ben jij de schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Jij zorgt dat problemen opgelost raken, nog vóór ze escaleren.</p><br><p>Je ondersteunt klanten, dealers en servicetechniekers bij technische vragen. Je denkt mee, analyseert en geeft gerichte oplossingen. Tegelijk plan en volg je interventies op zodat alles efficiënt verloopt.</p><br><p>Je bewaakt het overzicht. Je stuurt techniekers aan, maakt kostenramingen op en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.</p><br><p>Zie je terugkerende problemen of kwaliteitsissues? Dan koppel je dit terug intern en werk je mee aan verbeteringen. Je hebt dus impact op hoe producten en service evolueren.</p><br><p>Op termijn kan je ook interne opleidingen geven, waardoor je jouw kennis doorgeeft aan collega’s.</p><br><p>Je komt terecht in een technische omgeving waar communicatie, inzicht en organisatie samenkomen.</p>
<p><strong>Wat nodig is om hier sterk te staan:</strong></p><p><strong></strong></p><p></p><ul><li>Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Sterk technisch inzicht (elektriciteit, hydraulica, pneumatica)</li><li>Schema’s kunnen lezen en linken met praktijk</li><li>Organisatorisch sterk en overzicht bewaren</li><li>Communicatief en klantgericht</li><li>Teamspeler die ook kan aansturen</li><li>Talenkennis: Nederlands + Frans en Engels</li><li>Bereidheid tot occasionele verplaatsingen</li></ul><p></p><br><p>Ervaring in service of technische support is een plus, maar je manier van denken maakt het verschil.</p><br><p><strong>Interesse? </strong></p><p>Laat iets weten. We bekijken samen of dit bij je past. Discreet, zonder druk en recht op de essentie.</p>