Responsable de magasin de détail (H/F)

Description du poste Responsable de Magasin en Puériculture (H/F)<br><br>Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles.<br>Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente.<br><br>Votre rôle<br><br>Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.<br>Vous contribuez au chiffre d'affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes.<br><br>Vous représentez l'image d'Aubert au quotidien.<br><br>Vos missions<br><br>Management et animation d'équipe***Encadrer, motiver et accompagner l'équipe au quotidien.<br>* Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.<br>* Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.<br>* Animer les réunions d'équipe et suivre les performances individuelles et collectives.<br>* Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.<br>* Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.<br><br>Pilotage de la performance commerciale***Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.<br>* Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.<br>* Optimiser les ventes et la satisfaction client.<br>* Veiller à la qualité du conseil et de l'accompagnement client.<br><br>Expérience &amp; relation client***Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d'achat de qualité.<br>* Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.<br>* Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.<br>* Veiller au respect des standards de service de l'enseigne.<br><br>Respect des procédures***Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.<br>* Assurer le suivi administratif du magasin.<br>* Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.<br>* Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.<br>* Respecter les règles de sécurité et de prévention.<br><br>Description du profil :<br><br>Profil recherché<br><br>Compétences techniques***Management et animation d'équipe.<br>* Pilotage de la performance commerciale.<br>* Organisation et gestion d'un point de vente.<br>* Maîtrise des techniques de vente et de conseil.<br>* Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.<br>* Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.<br><br>Qualités attendues***Leadership et capacité à fédérer une équipe.<br>* Sens du service client et exemplarité sur le terrain.<br>* Organisation et sens des priorités.<br>* Réactivité et capacité à prendre des décisions.<br>* Excellente communication et esprit d'équipe.<br>* Rigueur et sens des responsabilités.<br><br>Pourquoi rejoindre Aubert ?<br><br>Parce qu'au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.<br>Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.<br>Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.