About the role
<p><em>Word de technische referentie van een premium klantendienst, binnen een familiebedrijf dat investeert in zijn toekomst.</em></p>
<p><strong>Het bedrijf</strong></p>
<p>Abel Falisse is een familiebedrijf gespecialiseerd in de distributie, installatie en klantendienst van hoogwaardige keukenapparatuur. U komt terecht in een hecht team waar klanttevredenheid en kwaliteit van het werk centraal staan in de dagelijkse werking.
<br><br><strong>Uw opdracht</strong></p>
<p>Van de analyse van de aanvraag tot de oplossing van het probleem, bent u verantwoordelijk voor het volledige technische traject, zowel bij de klant als in de werkplaats.</p>
<p><strong>Op het terrein</strong></p>
<ul>
<li>Interventies, onderhoud en inbedrijfstellingen uitvoeren bij onze klanten, in België en Luxemburg.</li>
<li>Nauwkeurige technische diagnoses stellen en gepaste oplossingen voorstellen.</li>
<li>De werking van de apparatuur uitleggen aan een veeleisend cliënteel.</li> </ul>
<p><strong>In de werkplaats</strong></p>
<ul>
<li>Herstellingen, onderhoud en technische tests uitvoeren.</li>
<li>Occasioneel instaan voor de levering en installatie van toestellen.</li> </ul>
<p><strong>Opvolging en relatiebeheer</strong></p>
<ul>
<li>Interventieaanvragen kwalificeren en de bijhorende offertes voorbereiden.</li>
<li>Een duidelijke administratieve opvolging van uw interventies verzekeren.</li>
<li>Onze externe technische partners opleiden en begeleiden.</li>
<li>Actief bijdragen aan de continue verbetering van de dienst.</li> </ul>
<p><strong>Wij zoeken in de eerste plaats een competent, zelfstandig en klantgericht persoon. Herkent u zich hierin?</strong></p>
<p>●
Technische opleiding in elektromechanica, elektriciteit, elektrotechniek, industrieel onderhoud of een verwant domein.</p>
<p>●
Goed inzicht in elektrische, mechanische en elektromechanische systemen.</p>
<p>●
Een eerste ervaring in herstelling, onderhoud of klantendienst is een troef, maar niet noodzakelijk: een opleiding in onze producten wordt voorzien.</p>
<p>●
In staat om een probleem te analyseren en op een gestructureerde manier op te lossen.</p>
<p>●
<strong>Goede kennis van het Frans en het Nederlands</strong> om overal in België en Luxemburg te kunnen tussenkomen.</p>
<p>Naast uw technische vaardigheden houdt u van menselijk contact, bent u betrouwbaar en georganiseerd, leergierig, evenzeer op uw gemak in zelfstandig werk als in teamverband, en zorgvuldig ten aanzien van de installaties en de woning van onze klanten.</p>