About the role
💬 Du liebst den Kontakt mit Menschen und fühlst dich in mehreren Sprachen zu Hause? Dann bist du bei uns genau richtig!<br><br>Unser Kunde sucht zur Verstärkung unseres Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Herz und einem hohen Servicegedanken begleitet. 🌟<br><br>Dich erwarten moderne Arbeitsbedingungen, ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Krankenversicherungsbranche. <br><br><br>**Deine Aufgaben:**<br><br><br>📞 Du sorgst am Telefon für ein positives Kundenerlebnis.<br><br><br>💡 Du beantwortest Fragen rund um Versicherungsleistungen kompetent und lösungsorientiert.<br><br><br>✍️ Du berätst unsere Kundinnen und Kunden sowie externe Partner (z. B. Behörden und Ämter) telefonisch und schriftlich.<br><br><br>📄 Du erstellst individuelle Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden.<br><br><br>💻 Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Vertragsänderungen in unseren <br>Systemen.<br><br><br>🤝 Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Servicequalität sicher.<br><br><br><br><br>**Das bringst du mit:**<br><br><br><br>📚 VBV-Zertifizierung **zwingend**<br><br><br>🗣️ Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- **oder** Französischkenntnisse **zwingend**. Jede weitere Sprache ist ein Plus.<br><br><br>🎓 Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.<br><br><br>📞 Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung.<br><br><br>💙 Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.<br><br><br>🖥️ Gute IT-Kenntnisse und Routine im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.<br><br><br>🌪️ Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig, organisiert und lösungsorientiert.<br><br><br><br>**Das erwartet dich:**<br><br><br>✨ Moderne Anstellungsbedingungen<br><br><br>🤝 Ein wertschätzendes und motiviertes Team<br><br><br>📈 Spannende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten<br><br><br>🚀 Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Perspektive.<br><br><br><br>💙 Bereit für den nächsten Karriereschritt?<br><br><br>Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir erstklassigen Kundenservice zu gestalten!