After Sales Service Mitarbeiter (m/w/d) - Italienisch (Account-Manager/in)

Zusammenfassung<br><br>Sie möchten die Zukunft der Energie aktiv mitgestalten und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, das Innovation, Nachhaltigkeit und Teamgeist vereint?<br>Dann erwartet Sie hier kein gewöhnlicher Kundenservice, sondern eine Position mitten im Puls der Energiewende, mit einem Unternehmen, das modernste Technologie mit echter Begeisterung verbindet.<br>Beschreibung<br><br>- Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden<br>- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein<br>- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden<br>- Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern<br>- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert<br>- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure<br>- Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse<br>- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene<br>Über den Kunden<br><br>Das Unternehmen ist ein weltweit führender Hersteller von Lithium-Ionen-Batterien und Energiespeichersystemen. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert es innovative Lösungen für Elektromobilität, stationäre Energiespeicher und mobile Anwendungen.<br>Anforderungen<br><br>- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch<br>- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung<br>- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise<br>- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil<br>- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld<br>Was wir bieten<br><br>- Einen Einstieg bei einem innovativen, international wachsenden Technologieführer<br>- Eine spannende Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung<br>- Ein wertschätzendes Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird<br>- Persönliche Betreuung durch Ihren adesta Recruiter<br>Mehr Informationen<br><br>Sie lieben es, Lösungen zu finden, bleiben auch in hektischen Momenten gelassen und sprechen gleich drei Sprachen fließend?<br><br>Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie schon bald mit einem herzlichen „Benvenuto nel team!“ willkommen zu heißen.<br>