About the role
Sous la responsabilité de l'adjoint au responsable d'agence et au sein d'une équipe de 6 chargés de clientèle, vos missions principales sont les suivantes : <br><br>Commercialisation des logements<br>- S'approprier et valoriser le patrimoine à la location : neuf ou en relocation<br>- Prendre en charge les candidats à la location et assurer les visites nécessaires<br>- Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et de proximité<br><br>Gestion des logements et des locataires<br>- Établir les états des lieux entrants : accueil, explication du fonctionnement du logement, présentation des services de Mayenne Habitat et les informer de leurs droits et obligations<br>- Réaliser les visites périodiques : courtoisie, mutation, fidélité, etc.<br>- Participer à la qualité de service rendu aux locataires par des contrôles qualité réguliers<br>- Gérer les relations locataires notamment les conflits de voisinage<br><br>Traitement de demandes et des réclamations des locataires dans une démarche de qualité de service<br>- Analyser les problèmes techniques, demander et analyser les devis<br>- Commander, suivre et contrôler les travaux<br>- Informer les locataires